Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik – Neluxia

Sidst opdateret: 14. december 2025

Neluxia (“vi”, “os”, “vores”) driver hjemmesiden neluxia.com (“Sitet”). Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, anvendes og deles, når du besøger eller foretager et køb på Sitet.

1. Personoplysninger, vi indsamler

Når du besøger Sitet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder:

  • Webbrowser

  • IP-adresse

  • Tidszone

  • Cookies og lignende teknologier

Når du foretager eller forsøger at foretage et køb via Sitet, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder:

  • Navn

  • Faktureringsadresse

  • Leveringsadresse

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere)

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer (hvis oplyst)

Disse oplysninger betegnes som “Ordreoplysninger”.

2. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi bruger Ordreoplysninger til at:

  • Behandle og gennemføre ordrer

  • Kommunikere med dig om din ordre

  • Arrangere levering og forsendelse

  • Kontrollere ordrer for potentiel risiko eller svindel

  • Yde kundeservice

Vi bruger Enhedsoplysninger til at:

  • Forbedre og optimere vores Site

  • Analysere, hvordan kunder bruger og navigerer på Sitet

  • Identificere potentielle sikkerhedsproblemer

3. Deling af dine personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med betroede tredjeparter for at kunne drive vores forretning, herunder:

  • Shopify, som hoster vores webshop

  • Betalingsudbydere

  • Forsendelses- og logistikpartnere

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

4. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre funktionaliteten af Sitet og forbedre din brugeroplevelse. Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

5. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), behandler vi dine personoplysninger på baggrund af:

  • Dit samtykke

  • Opfyldelse af en kontrakt

  • Overholdelse af retlige forpligtelser

  • Vores legitime forretningsinteresser

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine Ordreoplysninger til vores arkiver, medmindre og indtil du anmoder om, at oplysningerne slettes, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem i længere tid.

7. Dine rettigheder

Hvis du er bosiddende i EU, har du ret til at:

  • Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig

  • Anmode om rettelse eller sletning af dine oplysninger

  • Gøre indsigelse mod behandlingen

  • Anmode om begrænsning af behandlingen

  • Anmode om dataportabilitet

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger.

8. Datasikkerhed

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Alle betalingstransaktioner er krypterede og håndteres af sikre tredjepartsudbydere.

9. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller ønsker yderligere information, kan du kontakte os:

📧 E-mail: info@neluxia.com
🏢 Virksomhedsnavn: Neluxia